1、交100元定金，15天内定金无理由退还。

2、预约后2天内送货入户。

3、关于补货：预约后2天内上门补货，提供免费补货，不计次数。

4、关于退货：多余商品自购买之日一个月内凭销售货单联系供应商可退货。也可提供上门退货服务，自电话预约上门退货之日起7个工作日内完成退货，免收退货费。

5、需要退换的商品请不要损坏包装，如无质量问题，已拆封商品，一律不予退换。如订购调色漆，请尽量在订购前将数量计算准确，以免造成浪费，因调色油漆厂商无法二次销售，因此不能退货。

6、油漆涂料配套辅料只对漆料、油漆配套送货，不单卖。

7、货物送到后，需本人或授权人当场验收签字（真伪鉴别，查看防伪标志，按提示操作），签字付款。验收通过便视为货物完整无缺，外观无质量问题。

8、投诉后1天内回复网站客服，5天内解决问题。

9、提供1年保质期服务。

10、以上条款，如有私下协商，双方认可，则以协议为主。