物流配送：
1、郑州市区订单金额未满300元，根据够货数量，自行承担运费，最高不超过10元。
2、一次购买朗能开关满300元或同时购买朗能照明一次购物满500元，郑州市三环以内免费送货上门。
3、外地用户开关满500免运费，灯具满800免运费。 

退货服务：
1.可自行到门店退货并退还金额。
注意：需要退得开关插座及强弱电产品请不要损坏塑料袋包装，如无质量问题的已拆分或已使用产品，一律不予退还。
2.下单后请在一个月内提货并完成货款两清。

换货服务：
1.   可自行去门店换货，确认无误后直接换货
2.   也可通过快递方式换货，商家收到确认无误后快递，但快递费需自行承担。
注意：需要退得开关插座及强弱电产品请不要损坏塑料袋包  装，如无质量问题的已拆分或已使用产品，一律不予退还。

售后保障：
1、质保以产品说明书为准，德力西河南总代理提供三包服务。
2、有任何疑问可直接联系网站客户服务中心，我们会及时为您处理。
3、每位参加网购的会员，欢迎到[客户留言]区发表反馈意见，以便给后来者一个参考。

退单：
1.   如未发货，将退回全款，第一时间网将在3个工作日左右把款项退回至会员银行账户，会员可自行从账户提取；
2.   如已发货，来回运费需客户自行承担。（注：如货物包装损坏，将不予退单）