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| 步骤 | 流程 | 描述 | 注意事项 |
| 第一步 | 下单 | 会员选好厨电，网上或电话下定，生成订单。 | ■下单时间建议：与购买橱柜时同时考虑 ■定单有效期：定单支付后三个月内有效，且在三个月内完成送货 ■下单方式：网上下单、电话下单 |
| 第二步 | 支付 | 会员网银或银行转账 | ■支付方法参考《支付方式》 |
| 第三步 | 配送 | 郑州三环内免费送货 | ■送货时间：第一时间网客服与会员双方约定时间 ■送货费用：按区域划分收费，不收取搬楼费用。 ■签收提醒：请会员务必先验货后签收，若在验货时发生异议请立即拨打服务热线400-600-0371联系解决 |
| 第四步 | 安装 | 郑州市三环以内免费安装 | ■安装说明：为保证净水机在中国地区正常使用,请勿必加装前置过滤器。 一般在橱柜安装好之后进行安装；一般安装在橱柜水盆下面，在橱柜上面单独装一个净水机专用龙头；需要单独在台面上面打孔，需要打孔的直径为10mm，如有皂液器，可用皂液器的孔；如没有，需要打孔。可选择在不锈钢水盆上打孔，如为嵌入式盆，台面为人造石，可在台面上打孔。如为大理石则需要专用工具打孔。 对安装空间无特别要求；也可以吊挂安装或安装在其它位置。安装时间约为30分钟，安装时候需要关闭水阀。 请勿将净水机安装在热源附近及户外,以免过热或冬天过冷结冰,损坏精密滤芯。 ■会员可直接致电第一时间网热线400-600-0371网站安排供货商人员上门安装。 ■会员亦可自行安排专业人员安装。 |
| 项目 | 描述 |
| 退单 | ■退单满足条件：如会员在支付后未收货，在约定送货日期的（至少）前三个工作日通知网站，可退单 |
| 退换货 | ■15天内无理由退换货 自签收之日起8天内，商品未开封情况下，即可办理退换货。退换货产生的物流费用由会员承担。 ■30天退货保障 自签收之日起30天内，商品出现质量问题，可要求退货。退货产生的物流费用由供货商承担。 ■90天换货保障 自签收之日起90天内，商品出现质量问题，可要求换货（换货仅可更换同品类同型号商品）。换货产生的物流费用由供货商承担。 ■退换货履行细则： 1）产品污损、非正常使用及保管导致出现问题，或无法提供发票以及收据原件，均不享受退换货服务； 2）商品及附件（如有赠品含赠品）齐全，方可办理退换货； |
| 质保 | ■凭第一时间网销售服务单和产品保修卡进行保修。产品整机保修一年，净水机耗材（如滤芯）会因使用环境、水压水质、用水量多寡等原因而导致使用寿命的缩短，故不在此保证范围内。 ■一年内如出现问题，免费上门维修。本产品一经使用如无质量问题不予退换。 ■客户如果需要购买或者更换滤芯，可直接联系第一时间网购买。 |
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| 网银支付 |     |
| 线下支付 | 你可以上门支付或采用银行转账等支付形式，查看详情 |
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