1、交100元定金，15天内定金无理由退还。

2、非定制产品在客户确认好产品信息后，请于3天前预约送货。

3、定制产品需提前3天预约测量。

4、郑州市区免费送货上楼并安装。

5、货物送到后，需本人或授权人当场验收签字，签字付款。验收通过便视为货物完整无缺，外观无质量问题。

6、投诉后1天内回复网站客服，5天内解决问题。

7、定制产品未测量，即时可退，一经测量，定金不予退还。

8、提供保修5年，终身上门维修。

9、以上条款，如有私下协商，双方认可，则以协议为主。