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     服务信息

1、交100元定金,15天内定金无理由退还。

2、所订购的正常产品需要提前2天通知供应商送货上楼,(不含加工产品和调货产品,加工产品需要提前7天通知,调货产品自行和供应商协定送货时间)

3、免费上门补货、退货各一次(补货,常规产品3天内补货,加工产品7天内补货,本行业的特性,瓷砖补货超过10天,无法保证同一色号)。货在7天内上门退回(确认后的加工产品不得退货)。

4、货物送到后,需本人或授权人当场验收签字(按国家有关的瓷砖验收标准验收),签字付款。验收通过便视为货物完整无缺,外观无质量问题。

5、如在铺贴前若发现质量有异议须及时与供应商联系,与客服预约后,商家将在48小时内会安排专人上门服务,一经铺贴后供应商恕不负责。

6、投诉后1天内回复网站客服,5天内解决问题。规定时间内双方无法达成统一的意见,可由第三方协调(网站人员和国家有关部门)。

7、以上条款,如有私下协商,双方认可,则以协议为主。

温馨提示:

1、免费出图设计(地面、墙面铺设效果图),业主只需提供标准尺寸的平面图即可。

2、免费专车送货:3000元起送,郑州市区内免费送货,并且包上楼。

3、多退少补:所购产品尚未用完的(在没有玷污、损坏及浸水的情况下)一律包退。

4、退货换货:产品若有质量问题,可包退换。

5、特殊订货产品和加工产品,一经客户确认,恕不退换,请谅解。

6、在任何订单前,对所选产品的品牌、型号及数量要当面确认,一经确认如无质量问题,恕不退换,请谅解。

7、遇铺贴剩余产品请及时退货,由于陶瓷生产工艺的特点,每批生产的产品有不同色号,常规产品从购买之日起,请在40天内将剩余产品及订货单(每款不超过10%)退回本公司,超过时限数量,恕不退换,请谅解。

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